- Căn cứ công văn số 307/10-TL-SQ-LS ngày 28/07/2010 của Tổng lãnh sự quán Việt Nam tại Hong Kong và Macao.

Vietnam Airlines xin khuyến cáo quý đại lý như sau:

Theo thông tin do Tổng lãnh...

Hiện nay các thông tin về Visa vào các nước, các thông tin giấy tờ tùy thân
và các thông tin khác thay đổi liên tục.

Do vậy để đảm bảo an toàn cho hành khách và đại lý, các đại lý vui lòng...

Để tránh sự cố đáng tiếc cho đại lý sau khi hoàn vé cho khách

Đại lý khi...

Bảo mật trong thanh toán điện tử

Sử dụng thông tin thẻ tín dụng ăn cắp thực hiện việc mua vé máy bay trên mạng và bán lại cho đại lý với giá rẻ nhưng lại không sử dụng được...

Ngày 19/6/2010, Vietnam Airlines đã có công văn số 1154/TCTHK-VPMN để làm rõ mục II.3, v/v giữ chỗ khống trên chuyến bay trong Quy định xử lý lỗi nghiệp vụ đặt chỗ, xuất vé ngày 23/10/2009, bao gồm các trường hợp sau:

1. Thực...

Tháng 5 vừa qua, đã có một đại lý bị phạt do void vé mà không hủy chỗ cho khách:. Mức phạt: 100 USD x 2 vé = 200 USD.

Đề nghị các bạn bookerclub nhắc nhở nhau và nhắc bộ phận kế toán khi refund hoặc void vé phải...

Trong tháng 5, một đại lý khi hoàn vé SGN-BKK-SGN cho khách không xét NOGO cho khách dẫn đến việc khách sử dụng vé đã hoàn để bay. Đại lý bị truy thu giá full fare cho hành trình khách sử dụng. Để tránh gặp...