Hiện nay có tình trạng 1 số thuyền viên bị từ chối nhập cảnh Singapore, để tránh trường hợp này xảy ra, đề nghị quý đại lý yêu cầu thuyền viên khi đến Singapore phải:

-          Mang theo tối thiểu 800 đô la Singapore và vé giấy chặng từ Singapore về Viêt Nam (xuất rời với vé chặng đi). Quý đại lý liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để xuất vé giấy chặng về cho khách (không thu phí dịch vụ).

-          Sau khi thực hiện chuyến bay đến SIN, nếu khách muốn hoàn vé có thể đến Vietnam Airlines để hoàn vé chặng về (vé SOTO từ SIN về (WOX, YOX) được hoàn không mất phí).