Văn phòng khu vực Miền Nam – Vietnam Airlines (VNA) đề nghị quý đại lý nhắc nhở nhân viên nhập đầy đủ thông tin giấy tờ tùy thân của khách theo Quy định đặt chỗ Hành khách, Chương 3, Mục 3.4.1.1: Khi đặt chỗ, xuất vé cho hành khách có hành trình trên các chuyến bay quốc tế mang số hiệu VN, nhất thiết phải cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin của khách vào PNR.

Quý đại lý cần đặc biệt lưu ý cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân cho hành khách khi bay đến các nước sau: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ, Úc và đặc biệt là hành khách sử dụng đường bay mới đến Anh của VNA.

Cách thức cập nhật giấy tờ tùy thân của khách được hướng dẫn chi tiết trên website hỗ trợ đại lý của VPMN, quý đại lý có thể vào tham khảo như sau:

Bước 1: Truy cập website: www. cnvn-trangthongtin.com.vn

Bước 2: Vào mục HDS ONLINE

Bước 3: Vào mục 2.3.5.2. Cung cấp thông tin hộ chiếu trên chuyến bay Quốc tế.