Phòng PTB thông báo lại cho các bạn Booker, anh chị đại lý về điều kiện hành lý đối với một số đối tượng khách đặc thù như sau:

Theo bộ ĐKC mục 23 - Hành lý miễn cước: Giá thăm thân, cô dâu, quốc tịch, định cư:

- Hành trình đi châu Âu: 45kg

- Hành trình đi ĐNA: 30kg

- Hành trình khác: 40kg

Nhiều trường hợp Đại lý ghi sai hành lý trên vé, VD: khách được 40kg (phải sửa mức hành lý khi xuất vé) nhưng nhân viên chỉ ghi 20kg (theo hiển thị tự động trên hệ thống)

Các anh chị Booker lưu ý khi xuất vé cho đối tượng khách trên phải kiểm tra kỹ Đk Biểu giá, hành lý áp dụng,... để tránh làm ảnh hưởng đến khách.

Cảm ơn các anh/chị