Kính gửi Quý đại lý, anh chị bookers,

VNA xin lưu ý khi bán vé OW cho quốc tịch Việt Nam (thường là nữ ) đi chặng SGNSIN và xuất thêm 1 vé SOTO từ SIN về SGN để đáp ứng yêu cầu xuất nhập cảnh (tại sân bay Tân Sơn Nhất khách bị yêu cầu phải có vé khứ hồi mới được làm thủ tục lên máy bay).

Tuy nhiên, khi khách vừa khởi hành chuyến bay từ VN đi thì các đại lý đã thực hiện VOID/HOÀN vé SINSGN, dẫn đến 1 số trường hợp khách bị từ chối nhập cảnh tại SIN nhưng không có vé quay về.

VNA yêu cầu tất cả đại lý nếu xuất vé các trường hợp trên không được VOID/HOÀN vé SINSGN trong ngày khởi hành đầu tiên của khách.

Trong trường hợp vi phạm, đại lý sẽ bị truy thu giá 1 năm SOTO cao nhất chặng SINSGN và phạt lỗi nghiệp vụ. Đề nghị anh chị triển khai đến toàn bộ hệ thống bán và nghiêm túc thực hiện.

Trân trọng cảm ơn.

Sales.sro