Kính gửi Quý đại lý, anh chị bookers,

VNA xin nhắc lại anh chị việc thực hiện đúng theo quy định phục vụ khách VIP.

Thời gian qua có nhiều trường hợp không thực hiện theo đúng quy định, làm ảnh hưởng đến công tác phục vụ khách VIP, cụ thể đã xảy ra đối với 1 số đại biểu Quốc hội các tỉnh phía Nam. Các lỗi thường gặp như sau:

+ Không nhập thông tin khách VIP

+ Nhập không đúng câu lệnh (thiếu VN). Câu lệnh đúng: 4OSI VN VIP Chức danh-1.1 (1.1 là số thứ tự khách trong booking)

+ Nhập VIP trong trường RMK

+ Nhập sai chức danh: đáng lẽ nhập DAI BIEU QUOC HOI thì lại nhập chức danh làm việc tại cơ quan TONG GIAM DOC SAI GON COOP, hoặc PHO TONG BIEN TAP BAO KHOA HOC PHO THONG

Vui lòng tham khảo công văn 2569/TCTHK-CNMN ngày 2/10/2013 để có thêm chi tiết.

Trân trọng cảm ơn.

Sales.sro