T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
VNA - THÔNG BÁO GIA HẠN CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI MIỄN PHÍ VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH F0 (28/06/2022)

THÔNG BÁO GIA HẠN CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI MIỄN PHÍ VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH F0

                                                                             Cập nhật ngày 28/6/2022

Kính gửi Quý Đại lý,

Vietnam Airlines trân trọng thông báo gia hạn chính sách thay đổi miễn phí và triển khai chính sách hỗ trợ khách F0, chi tiết như sau:

Nội dung

Chính sách thay đổi (Changes) miễn phí

Chính sách hoàn, đổi

cho khách F0

Phạm vi áp dụng

- Vé 738 có hành trình quốc tế khởi hành từ nước ngoài.
- Xử lý và sử dụng trong hiệu lực của vé.

Vé 738 có hành trình nội địa và quốc tế

Đối tượng áp dụng

Tất cả

Tất cả

Giai đoạn áp dụng

Vé xuất từ 01/01/2022 đến hết ngày 30/09/2022.

Áp dụng xử lý từ ngày triển khai công văn đến hết ngày 30/09/2022.

Chính sách áp dụng

Miễn phí thay đổi với điều kiện xử lý trước ngày bay ghi trên vé

- Yêu cầu chung để được đổi vé/hoàn vé miễn phí: Yêu cầu hoàn gửi trước giờ bay ít nhất 6h và hoàn thiện hồ sơ chứng minh khách F0 trong vòng 24h sau khi gửi yêu cầu. Khách phải cung cấp giấy xét nghiệm dương tính với Covid-19 từ bệnh viện/y tế phường/y tế quận hoặc các cơ sở y tế được cấp phép xét nghiệm Covid-19. Trong đó có thời gian xác nhận kết quả xét nghiệm trên giấy trong khoảng sau thời gian xuất vé, trước thời gian khởi hành và cách thời gian khởi hành không quá 10 ngày.

- Nơi xử lý lưu bản copy giấy xét nghiệm dương tính của khách vào báo cáo bán khi thực hiện đổi vé/hoàn vé miễn phí theo chính sách này.

- Đối với khách đi cùng: Hành khách đi cùng có chung PNR với khách có kết quả xét nghiệm dương tính sẽ không được hoàn, đổi vé miễn phí mà phải tuân thủ theo điều kiện giá.

Các thông tin khác như Hướng dẫn đổi vé/hoàn vé và các yêu cầu chứng từ kèm theo được triển khai chi tiết tại CV số 1271 /TCTHK - CNMN ngày 24/06/2022 v/v Gia hạn chính sách thay đổi miễn phí và triển khai chính sách hỗ trợ khách F0.

Quý Đại lý vui lòng cập nhật thông tin trên.

Trân trọng.

Vietnam Airlines - Chi nhánh khu vực miền Nam

Xem các tin tức/sự kiện khác
LƯU Ý VỀ VIỆC XUẤT VÉ ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH GIÁ ƯU ĐÃI 20% CHO CÁC MỨC GIÁ ECO1, ECO2 (22/03/2024)
THÔNG BÁO QUY ĐỊNH XỬ PHẠT ĐẠI LÝ XUẤT VÀ VOID VÉ VỚI SỐ LƯỢNG LỚN (19/03/2024)
THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH MỨC PHÍ DỊCH VỤ CHỌN TRƯỚC CHỖ NGỒI (19/03/2024)
THÔNG BÁO TĂNG CHUYẾN SGNDADSGN DỊP NOEL VÀ TẾT DƯƠNG LỊCH (12/12/2023)
MỘT SỐ LƯU Ý TRONG QĐ VÀ HD TÍNH GIÁ XUẤT CHỨNG TỪ VẬN CHUYỂN (TGXCTVC) HIỆN HÀNH (04/10/2022)
VNA - THÔNG BÁO THAY ĐỔI LỊCH BAY NGÀY 02.07.2022 (02/07/2022)
VNA - THÔNG BÁO HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VOUCHER ĐỂ ĐẶT VÉ TRÊN WEBSITE VNA (30/06/2022)
VNA - THÔNG BÁO GIA HẠN CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI MIỄN PHÍ VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH F0 (28/06/2022)
VNA - THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH GIÁ HLTT, HLTC TRÊN ĐƯỜNG BAY QUỐC TẾ GĐ THÁNG 07-09/2022 (27/06/2022)
VNA - THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH GIÁ THẺ GIFT CARD VÀ CHÍNH SÁCH CHIẾT KHẤU THƯƠNG MẠI GIFT CARD (23/06/2022)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.