THÔNG BÁO TRIỂN KHAI HƯỚNG DẪN XỬ LÝ THAY ĐỔI VÉ NỘI ĐỊA CÓ HÀNH TRÌNH NỐI CHUYẾN DƯỚI 24 TIẾNG                             
                        Cập nhật ngày 02/03/2022                                                  

Kính gửi Quý Đại lý,

Vietnam Airlines trân trọng thông báo triển khai hướng dẫn xử lý thay đổi vé nội địa có hành trình nối chuyến dưới 24h như sau:

–        Hành khách có hành trình hai chặng nội địa trở lên nối chuyến trong vòng 24 giờ sẽ chỉ phải thu phí dịch vụ và phí soi chiếu (AX/C4) một lần cho cả hành trình, không thu phí tại điểm nối chuyến. Các vé có nhiều chặng nội địa nối chuyến với thời gian từ 24 giờ trở lên vẫn áp dụng thu phí AX/C4 riêng cho mỗi chặng bay.

–        Quý đại lý cần lưu ý khi xử lý thay đổi tự nguyện vé hành khách có 2 chặng nội địa trở lên nối chuyến trong vòng 24 giờ như sau:

·Nếu thay đổi tự nguyện từ điểm nối chuyến sang điểm dừng (Stopover) quá 24h, phải thực hiện đổi lại vé để thu thêm AX/C4 phát sinh. Không được phép sử dụng phương pháp revalidate đối với tất cả các hạng đặt chỗ, kể cả hạng J, W, M.

–        Hiệu lực áp dụng: từ ngày 07/03/2022.

Tham khảo CV số 344/TCTHK - CNMN ngày 02/03/2022 hướng dẫn xử lý thay đổi vé nội địa có hành trình nối chuyến dưới 24h .

Quý Đại lý vui lòng nắm thông tin trên.

Trân trọng.   

Vietnam Airlines – Chi nhánh khu vực miền Nam