TÌM KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
Hướng dẫn xử lý do ngừng khai thác Sân bay Huế tháng 5/2011 (02/03/2011)

Căn cứ công văn số 255/TCTHK-TTBSP ngày 18/02/2011 về việc“Hướng dẫn xử lý do ngừng khai thác Sân bay Huế tháng 5/2011” để sửa chữa nâng cấp.
 Để đảm bảo tốt việc phục vụ khách hàng, Văn phòng khu vực Miền Nam – VietnamAirlines (VNA) thông báo đến quý đại lý Hướng dẫn xử lý các booking đã đặt chỗ trên các chuyến bay đi/đến Huế trong giai đoạn từ 05/05/2011 – 05/06/2011 như sau:
1. Phạm vi áp dụng:
Khách đã có chỗ được xác nhận (đã xuất vé hoặc chưa xuất vé) trên các chuyến bay của VN đi/ đến Huế (HUI) có ngày bay từ/ sau ngày 05/05/2011 đến hết ngày 05/06/2011.
2. Nguyên tắc xử lý:
- Đại lý thông báo với khách thông tin trên và hướng dẫn khách chuyển sang các đường bay đi/đến Đà Nẵng gần nhất, cụ thể như sau:
 SGN HUI đổi thành SGN DAD
 HUI SGN đổi thành DAD SGN
 HAN HUI đổi thành HAN DAD
 HUI HAN đổi thành DAD HAN
- Hoặc chuyển khách sang các chuyến bay đi/đến Huế giai đoạn trước 01/5/2011 hoặc sau 05/06/2011.
3. Hướng dẫn xử lý các PNR đã xuất vé:
- Đổi ngày bay:
Đại lý thực hiện đổi ngày bay cho khách sang các chuyến bay đi/đến Huế giai đoạn trước 01/5/2011 hoặc sau 05/06/2011 và miễn các điều kiện hạn chế về đổi ngày bay, phí đổi ngày bay, thuế/phí/phụ thu
- Đổi hành trình:
o Đổi hành trình đi/đến Đà Nẵng gần nhất theo nguyên tắc tại mục 2
o Thực hiện theo nguyên tắc đổi hành trình bắt buộc, miễn các điều kiện hạn chế, phí đổi hành trình, thuế/ phí/ phụ thu.
o Khi đổi hành trình ảnh hưởng đến thời hạn hiệu lực của vé (NVA), xử lý gia hạn không thu thêm lên loại giá có hiệu lực cao hơn liền kề loại giá ghi trên vé
o Khách phải trả chênh lệch giá và thuế/ phí/ phụ thu (nếu có) trong trường hợp khách yêu cầu đổi hành trình trái với nguyên tắc tại mục 2.
- Hoàn vé: Miễn điều kiện hạn chế về hoàn vé và phí hoàn

Các đại lý vui lòng thông báo thông tin này đến tất cả các khách hàng và triển khai hướng dẫn xử lý theo quy trình này.
Trân trọng cảm ơn.

Xem các tin tức/sự kiện khác
THÔNG BÁO THUẾ SUẤT VAT DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG TỪ 01.01.2025 (13/01/2025)
Triển khai điều chỉnh Bộ quyền lợi nhóm giá hành khách nội địa (27/12/2024)
Triển Khai điều chỉnh Bộ điều kiện chung Nội Địa - DKC01/ND_25.02 (27/12/2024)
HƯỚNG DẪN ĐẶT CHỖ VÉ HẠNG PHỔ THÔNG CHO HÀNH TRÌNH CÓ CHẶNG NỘI ĐỊA VN NỐI CHUYẾN QU (05/12/2024)
THÔNG BÁO​​​​​​​ CẬP NHẬT LẠI THÔNG TIN LIÊN HỆ KHI TÁCH PNR (04/12/2024)
Thông báo cập nhật lại thông tin liên hệ khi tách booking (28/11/2024)
THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH BỔ SUNG GIÁ HÀNH LÝ VÀ GIÁ DỊCH VỤ UM-AIVH-PETC ĐƯỜNG BAY QUỐC TẾ (06/06/2024)
THÔNG BÁO HƯỚNG DẪN TẠM THỜI VIỆC HOÀN VÉ/ EMD TRONG GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI HỆ TH& (11/04/2024)
THÔNG BÁO VỀ VIỆC CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG (05/04/2024)
LƯU Ý VỀ VIỆC XUẤT VÉ ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH GIÁ ƯU ĐÃI 20% CHO CÁC MỨC GIÁ ECO1, ECO2 (22/03/2024)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.