Thông tin remark lý do SC ghi trong PNR:

Hướng xử lý

Dịch bệnh/ theo yêu cầu của chính phủ

Xử lý tự nguyện vì lý do bất khả kháng - theo điều kiện vé hoặc các triển khai về xử lý vé theo công văn về dịch bệnh.

Khai thác

Được hoàn vé miễn phí theo lỗi VN.

Thời tiết - bất khả kháng

Hoàn vé trong vòng 7 ngày miễn phí.

Các lý do khác ngoài lý do khai thác (ví dụ: hạn chế đường băng, không lưu, thiên tai, đình công, bạo loạn chính trị,...)

Xử lý vé theo nguyên tắc tự nguyện.