Kính gửi Quý Đại lý,

Do yêu cầu phòng chống dịch bệnh và bố trí khu vực cách ly của địa phương, cũng như cấp phép khai thác của nhà chức trách, Vietnam Airlines buộc phải hủy chuyến bay SGN-HAN ngày 28-31/7/2021. Tuy nhiên, để hỗ trợ cho khách hàng, Vietnam Airlines triển khai phương án xử lý vé đối với các chuyến bay bị hủy cụ thể như sau:

Các chuyến bay ngày 28-31/07/2021: xử lý theo nguyên tắc lỗi của VN. Theo đó:

1. Thay đổi:

• Miễn phí và miễn điều kiện hạn chế.
• Không thu chênh lệch phát sinh khi chuyển khách về điểm đến như vé ban đầu, hoặc các điểm đến thay thế tương đương theo quy định.

2. Hoàn vé:

• Miễn phí và miễn điều kiện hạn chế. 
• Việc xử lý chi hoàn và hình thức chi hoàn theo quy định chung đang áp dụng.

Quý Đại lý/khách hàng vui lòng cập nhật thông tin trên.
Trân trọng cảm ơn.

Vietnam Airlines - Chi nhánh khu vực miền Nam