|
Hướng dẫn xử lý vé nội địa xuất trước 01/01/2011
(31/12/2010)
|
Văn Phòng Khu Vực Miền Nam triển khai đến Quý Đại lý hướng xử lý đối với các vé nội địa xuất trước ngày 01/01/2011 như sau:
I. PHẠM VI ÁP DỤNG:
- Vé của VN (mã 738) có hành trình hoàn toàn nội địa xuất tại Việt Nam trước ngày 01/01/2011 phát sinh thay đổi từ ngày 01/01/2011.
- Vé có chặng nội địa Việt Nam mua trên website của VN trước ngày 01/01/2011 phát sinh thay đổi từ ngày 01/01/2011.
II. HƯỚNG DẪN XỬ LÝ:
1. Khách sử dụng vé mua ban đầu, giữ nguyên các thông tin trên vé:
- Chấp nhận vận chuyển, không thu chênh lệch
2. Khách không thay đổi hạng đặt chỗ, chỉ thay đổi ngày, giờ bay:
- Áp dụng mức giá và điều kiện giá tại thời điểm khách mua vé cũ.
- Thực hiện Revalidate hoặc xuất đổi vé và thu phí đổi đặt chỗ theo quy định; áp dụng điều kiện giá của vé cũ.
3. Khách nâng hạng đặt chỗ, nâng hạng dịch vụ:
- Áp dụng mức giá và điều kiện giá tại thời điểm khách mua vé cũ.
- Thu chênh lệch giá, thuế/phí phát sinh, phí đổi vé và phí nâng hạng (nếu có); xuất đổi vé theo quy định.
4. Khách thay đổi hành trình:
a. Đối với vé hoàn toàn chưa sử dụng:
- Trường hợp đổi vé bằng tiền hoặc phát sinh thu thêm:
• Cách 1: Chi hoàn vé cũ theo điều kiện áp dụng tại thời điểm khách mua vé cũ. Xuất vé mới theo mức giá và điều kiện áp dụng tại thời điểm khách thay đổi hành trình.
• Cách 2:
Nếu điều kiện giá cũ cho phép đổi hành trình, áp dụng mức giá và điều kiện giá tại thời điểm khách thay đổi hành trình cho hành trình mới.
Thu phí đổi hành trình theo điều kiện giá cũ (nếu có) và xuất đổi vé.
- Trường hợp đổi vé thừa tiền (bao gồm giá vé, thuế/phí): áp dụng cách 1 nêu trên.
b. Đối với vé đã sử dụng một phần:
- Trường hợp đổi vé bằng tiền hoặc phát sinh thu thêm:
• Tính giá cho hành trình mới theo mức giá và điều kiện giá tại thời điểm áp dụng giá cũ.
• Thu chênh lệch giá, thuế/phí phát sinh và phí đổi hành trình theo điều kiện giá cũ (nếu có); xuất đổi vé theo quy định.
- Trường hợp đổi vé thừa tiền (bao gồm giá vé, thuế/phí): áp dụng cách 1 tại mục a.
Trong trường hợp có vướng mắc hoặc khó khăn khi triển khai, đề nghị Quý Đại lý liên hệ với chuyên viên phụ trách đại lý để nhận trợ giúp.
Đề nghị Quý Đại lý triển khai và thực hiện.
Trân trọng cảm ơn. |
| Trang: 1 2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
|
THÔNG BÁO THUẾ SUẤT VAT DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNG KHÔNG TỪ 01.01.2025 