T̀M KIẾM THÔNG TIN
Chủ đề :
Tiêu đề :
Nội dung :
     
 
QUẢNG CÁO
SỐ LƯỢT TRUY CẬP
TIN TỨC - Tin nóng nghiệp vụ
VNA- Lưu ý đại lý thực hiện đúng quy định đặt giữ chỗ. Khuyến cáo không giao dịch &#273 (29/01/2021)

Kính gửi: Quý Đại lý

Chi nhánh miền Nam Vietnam Airlines khuyến cáo đại lý tăng cường nhắc nhở toàn bộ nhân viên nghiêm túc thực hiện đúng quy định việc đặt giữ chỗ trên hệ thống. Đặc biệt gần đây có nhiều đại lý đặt chỗ khống trên tuyến VCS, RV vé nhiều lần để giữ chỗ gây ảnh hưởng đến công tác bán và phục vụ hành khách của toàn bộ đại lý và VNA. Các đại lý vi phạm này đã bị VNA xử phạt với mức phạt lên đến 20 triệu VNĐ/lần vi phạm.

Đồng thời, CNMN khuyến cáo Quý đại lý không giao dịch bán vé máy bay VNA với công ty trung gian dưới đây, đặc biệt là giai đoạn cao điểm cuối năm có phát sinh nhiều giao dịch bán vé để tránh rủi ro. Công ty này đã vi phạm lỗi nghiệp vụ đặt khống chỗ trên hệ thống, gây thiệt hại đến doanh thu của VNA và uy tín của đại lý. Trong trường hợp phát sinh lỗi có liên quan đến các công ty trên, đại lý sẽ hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm.

Tên công ty : PHÒNG VÉ HẢI NGUYÊN

Trụ sở tại: 168 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Quận 3, TP. HCM   

Đại diện: MR. HUỲNH DUY TÂN

Số đt: 0945308110 / 0356335857

Các trường hợp vi phạm sẽ bị ghi nhận lỗi nghiệp vụ, khóa EPR của đại lý, khuyến cáo trên toàn bộ hệ thống và phạt tiền lên đến hàng trăm triệu đồng đối với các đại lý vi phạm do gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới hệ thống bán.

MÃ LỖI

LỖI VI PHẠM

ĐỐI TƯỢNG

ÁP DỤNG

XỬ LÝ PNR

HÌNH THỨC XỬ LÝ  ĐỐI VỚI ĐẠI LÝ

Mức độ 1

Mức độ 2

RES 11A

Lỗi giữ chỗ khống:

  1. Giữ chỗ trên hệ thống quá 10 phút nhưng không vào tên và không kết thúc booking;
  2. Dùng tên giả đặt chỗ;
  3. Cho số vé giả;
  4. Tự đặt block không đúng thẩm quyền;
  5. Đặt hủy từ 5 lần trở lên trong cùng 01 PNR để giữ chỗ hoặc để kéo dài Time Limit.
  6. Thực hiện trên 03 lần hành vi Xuất vé và VOID vé trong cùng một ngày để xuất lại vé trong ngày liền kề sau đó nhằm giữ được chỗ trên hệ thống.

Tất cả đại lý.

Huỷ chặng bay VN.

  1. Thu hồi EPR vi phạm đối với đại lý sử dụng hệ thống Sabre của TCT; và
  2. Yêu cầu đại lý bồi thường    cho TCT với số tiền 1.000.000 VNĐ/khách/chặng bay.

 

  1. Thu hồi EPR vi phạm đối với đại lý sử dụng hệ thống Sabre của TCT; và
  2. Yêu cầu đại lý bồi thường cho TCT với số tiền 1.000.000 VNĐ/khách/chặng bay; và
  3. Áp dụng hạn chế quota sale(*) đối với đại lý trong thời gian 01 tuần.

 

(*) “Hạn chế quota sale” là hình thức hạn chế số lượng khách tối đa được đặt trong 01 PNR là 02 khách.

Cảm ơn sự hợp tác của Quý đại lý.

Sales.sro

Xem các tin tức/sự kiện khác
THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH BỔ SUNG GIÁ HÀNH LÝ VÀ GIÁ DỊCH VỤ UM-AIVH-PETC ĐƯỜNG BAY QUỐC TẾ (06/06/2024)
THÔNG BÁO HƯỚNG DẪN TẠM THỜI VIỆC HOÀN VÉ/ EMD TRONG GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI HỆ TH& (11/04/2024)
THÔNG BÁO VỀ VIỆC CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG (05/04/2024)
LƯU Ý VỀ VIỆC XUẤT VÉ ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH GIÁ ƯU ĐÃI 20% CHO CÁC MỨC GIÁ ECO1, ECO2 (22/03/2024)
THÔNG BÁO QUY ĐỊNH XỬ PHẠT ĐẠI LÝ XUẤT VÀ VOID VÉ VỚI SỐ LƯỢNG LỚN (19/03/2024)
THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH MỨC PHÍ DỊCH VỤ CHỌN TRƯỚC CHỖ NGỒI (19/03/2024)
THÔNG BÁO TĂNG CHUYẾN SGNDADSGN DỊP NOEL VÀ TẾT DƯƠNG LỊCH (12/12/2023)
MỘT SỐ LƯU Ý TRONG QĐ VÀ HD TÍNH GIÁ XUẤT CHỨNG TỪ VẬN CHUYỂN (TGXCTVC) HIỆN HÀNH (04/10/2022)
VNA - THÔNG BÁO THAY ĐỔI LỊCH BAY NGÀY 02.07.2022 (02/07/2022)
VNA - THÔNG BÁO HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG VOUCHER ĐỂ ĐẶT VÉ TRÊN WEBSITE VNA (30/06/2022)
Trang: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Next
Copyright © 2010 by Vietnam Airlines Corporation, all right reserved. Develop by VTT.