Phạm vi áp dụng

Loại vé

Đổi ngày bay/

Đổi hành trình

Hoàn vé

Ngày xuất vé

Ngày bay

Hoàn ra VOUCHER để tiếp tục mua vé/dịch vụ của VN

Hoàn về hình thức thanh toán ban đầu

Không hạn chế

Từ 28/7/20 – 11/8/20 (chuyến bay bị hủy theo yêu cầu của nhà chức trách)

Tất cả các vé thương mại của VN

• 1 lần đổi miễn phí.
• Thu chênh lệch giá, thuế, phí phát sinh.
• Ngày khởi hành mới đến 31/10/2020

• Hoàn miễn phí ra voucher
• Voucher có giá trị  sử dụng 1 năm từ ngày xuất.
• Voucher được phép chi hoàn sớm nhất 2 tháng và muộn nhất 13 tháng kể từ khi xuất.

• Hoàn miễn phí
• Khách vui lòng liên hệ lại sau 2 tháng kể từ ngày yêu cầu hoàn vé để nhận tiền hoàn.

Trước ngày 25/7/20

26/7 - 31/8/20 (khách thay đổi tự nguyện)

Vé có điều kiện được phép hoàn

• 1 lần đổi miễn phí.
• Thu chênh lệch giá, thuế, phí phát sinh.
• Ngày khởi hành mới đến 31/10/2020

• Hoàn miễn phí ra Voucher.
• Voucher có giá trị sử dụng 1 năm từ ngày xuất.
• Voucher được phép chi hoàn sớm nhất 2 tháng và muộn nhất 13 tháng kể từ khi xuất, áp dụng phí hoàn theo điều kiến vé gốc ban đầu.

• Hoàn vé theo điều kiện giá.

Vé có điều kiện KHÔNG được phép hoàn

• Hoàn miễn phí ra voucher.
• Voucher có giá trị sử dụng 1 năm từ ngày xuất. Không có giá trị chi hoàn.

• Không áp dụng