|
Lưu ý khi xử lý thay đổi/hoàn vé
(25/05/2020)
|
|
Vietnam Airlines Chi nhánh Khu vực miền Nam triển khai đến Quý đại lý về các lưu ý khi xử lý vé như sau:
1. Xử lý vé TỰ NGUYỆN:
|
Thay đổi ngày bay/đổi hành trình
|
Hoàn vé
|
|
Vé QUỐC NỘI & QUỐC TẾ xuất giai đoạn 06/04-31/05/20: (CV792/TCTHK-CNMN ngày 7/4/20)
|
- Áp dụng theo điều kiện giá vé. Tuân thủ quy trình hoàn vé thông thường.
- Riêng các vé được phép hoàn mất phí: được phép hoàn vé sang EMD-S để tiếp tục sử dụng dịch vụ VNA và miễn phí hoàn vé đến 31/12/2020. (CV819/TCTHK-CNMN ngày 10/04/20)
|
|
- Được đổi ngày bay miễn phí 1 lần
- Chặng bay mới phải vào/trước 20/12/2020
- Khách trả chênh lệch giá, thuế, phí phát sinh
- Thay đổi phải thực hiện trước ít nhất 3 ngày trước ngày bay trên vé đối với vé hoàn toàn nội địa và ít nhất 5 ngày trước ngày bay đối với vé quốc tế
- Thay đổi lần thứ 2: Theo điều kiện giá
|
|
Đối với các vé NỘI ĐỊA & QUỐC TẾ xuất sau 31/05/20:
|
|
- Tuân thủ điều kiện giá vé
|
2. Xử lý vé KHÔNG TỰ NGUYỆN:
Các xử lý vé không tự nguyện cho các vé xuất từ/sau 25/04/2020 tuân thủ CV696/TCTHK-CNMN ngày 26/03/20; Quy định Hướng dẫn và Tính giá xuất chứng từ vận chuyển mục 7.2 và CV597/TCTHK-CNMN 17/03/20 (đối với yêu cầu hoàn vé không tự nguyện).
|
| Trang: 1 2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
|
THÔNG BÁO ĐIỀU CHỈNH BỔ SUNG GIÁ HÀNH LÝ VÀ GIÁ DỊCH VỤ UM-AIVH-PETC ĐƯỜNG BAY QUỐC TẾ