Vietnam Airlines triển khai điều chỉnh sản phẩm hợp tác liên doanh VN*BL như sau:

-          Phạm vi hợp tác: 03 đường bay HAN-SGN, SGN-DAD và SGN-VII v.v

-          Đội tàu bay: BL.

-          Dịch vụ trên không: không cung cấp kèm trong giá vé suất ăn/đồ ăn nhẹ và đồ uống trên tàu bay.

-          Chính sách hành lý:

o   Hành lý xách tay theo tiêu chuẩn của BL (mỗi khách được mang 7kg hành lý xách tay);

o   Hành lý ký gửi miễn cước, tính cước theo tiêu chuẩn của VN;

o   Hành lý đặc biệt theo tiêu chuẩn của BL;

o   Không cho phép vận chuyển hàng hoá nguy hiểm theo chính sách của BL;

o   Không cung cấp dịch vụ hành lý trả trước.

-          Làm thủ tục cho khách tại sân bay: Tại quầy BL sẽ có đại diện của VN và BL thực hiện việc làm thủ tục cho khách.

-          Dịch vụ đặc biệt: không áp dụng.

-          Khách overbook và go-show: cho phép.

-          Thời gian triển khai: từ 13/5/2020-20/7/2020.