RES 11A

Lỗi giữ chỗ khống:

1. Giữ chỗ trên hệ thống quá 10 phút nhưng không vào tên và không kết thúc booking;
2. Dùng tên giả đặt chỗ;
3. Cho số vé giả;
4. Tự đặt block không đúng thẩm quyền;
5. Đặt hủy từ 5 lần trở lên trong cùng 01 PNR để giữ chỗ hoặc để kéo dài Time Limit.
6. Thực hiện trên 03 lần hành vi Xuất vé và VOID vé trong cùng một ngày để xuất lại vé trong ngày liền kề sau đó nhằm giữ được chỗ trên hệ thống.

Huỷ chặng bay VN.

1. Thu hồi EPR vi phạm đối với đại lý sử dụng hệ thống Sabre của TCT; và
2. Yêu cầu đại lý bồi thường    cho TCT với số tiền 1.000.000 VNĐ/khách/chặng bay.

1. Thu hồi EPR vi phạm đối với đại lý sử dụng hệ thống Sabre của TCT; và
2. Yêu cầu đại lý bồi thường cho TCT với số tiền 1.000.000 VNĐ/khách/chặng bay; và
3. Áp dụng hạn chế quota sale(*) đối với đại lý trong thời gian 01 tuần.

RES 11B

Lỗi giữ chỗ khống:

Đại lý có tỷ lệ hủy/book trong tháng cao hơn tỷ lệ hủy/book cho phép của từng thị trường theo công bố hàng năm của Ban TTBSP.

1. Đối với đại lý tại thị trường VN:

Yêu cầu đại lý bồi thường 50.000 VNĐ/khách/chặng bay nếu đại lý hủy vượt quá tỷ lệ hủy/book cho phép của thị trường từ 20 chỗ trở lên;

1. Đối với đại lý tại thị trường nước ngoài:

Áp dụng hạn chế quota sale(*) đối với đại lý trong thời gian 01 tuần.