VietnamAirlines xin thông báo tới quý đại lý về việc“Khuyến cáo của Cơ quan xuất Nhập Cảnh tại sân bay Frankfurt (Đức)” như sau:

Hiện nay, tại sân bay Frankfurt (Đức) phát sinh nhiều trường hợp hành khách đi từ Việt Nam sang Đức có hộ chiếu nhưng không ký tên trên hộ chiếu. Theo luật pháp của Đức, hộ chiếu không có chữ ký là hộ chiếu không có giá trị.

Bắt đầu từ cuối tháng 10/2010, những trường hợp khách vi phạm việc này sẽ bị Công an cửa khẩu Đức phạt mỗi trường hợp từ 1000€ đến 5000€ và bị trục xuất quay trở lại điểm xuất phát.

Để tránh trình trạng trên, VNA khuyến cáo các đại lý:
- Nhân viên đại lý phải khuyến cáo hành khách khi mua vé máy bay về quy định trên.
- Nhân viên đại lý cần kiểm tra kỹ hộ chiếu của khách (nếu có), trường hợp không có chữ ký trong hộ chiếu của khách, nhân viên đại lý yêu cầu khách ký vào hộ chiếu.
VNA không chấp nhận vận chuyển hành khách có hộ chiếu chưa có chữ ký.
Các đại lý vui lòng cập nhật thông tin và thông báo đến tất cả khách hàng về thông tin trên.
(Căn cứ công văn số 1369/TCTHK-DVTT ngày 12/10/2010)
Trân trọng cảm ơn.