Chi nhánh khu vực miền Nam -Vietnam Airlines thông báo đến Quý đại lý dịch vụ Telephone check- in do Viags cung cấp như sau:

• Hình thức dịch vụ: Nhận yêu cầu làm thủ tuc chuyến bay qua điện thoại cho hành khách của Vietnam Airlines.
• Hành khách gọi điện đến tổng đài 19006265 và yêu cầu làm thủ tục cho chuyến bay. Sau khi xác minh các thông tin hành khách cung cấp đúng với thông tin  trên hệ thống, nhân viên VNA sẽ làm thủ tục cho hành khách và hướng dẫn các thông tin về hành lý, thời gian có mặt tại sân bay. Hành khách sẽ được thông báo quầy làm thủ tục tại sân bay để nhận thẻ lên máy bay và ký gửi hành lý( nếu có). Tại sân bay, khách sẽ đến quầy thủ tục được VNA sắp xếp trước. Nhân viên nhận diện đúng hành khách, giấy tờ tùy thân và cung cấp cho hành khách thẻ lên máy bay, nhận hành lý ký gửi theo quy trình phục vụ hành khách thông thường.
• Dịch vụ Telephone check in là dịch vụ có thu phí qua cước điện thoại 5000 đồng/1 phút.
• Thời gian làm thủ tục: Trước giờ khởi hành của các chuyến bay ít nhất từ 02 tiếng đến 12 tiếng.
• Phạm vi áp dụng: Các chuyến bay nội địa do VNA khai thác, xuất phát từ SGN.
• Dịch vụ được cập nhật trên website và Fanpage của Vietnam Airlines.

Quý Đại lý vui lòng thông tin tới khách hàng được biết.