Kính gửi anh chị bookers,

VNA xin thông báo lại các lưu ý cần thực hiện khi gặp trường hợp hệ thống bị lỗi, hủy chỗ của khách mặc dù booking đã xuất vé:

+ Đặt lại sổ chờ hạng bị hủy sai, hệ thống hủy sai hạng nào thì đặt lại hạng đó vào booking. Tuyệt đối không đặt lại hạng khác.

+ Remark: hệ thống hủy chỗ sai, pls cfm lại. Sau đó gửi vào Q 408.

+ Liên hệ 7288 hoặc chuyên viên phụ trách đại lý để được hỗ trợ (không gửi email vào pre.sro@vietnamairlines.com, sẽ không được xử lý)

Trân trọng cảm ơn.

Sales.sro