|
VNA - THÔNG BÁO GIA HẠN CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI MIỄN PHÍ VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH F0 (Cập nhậ
(08/03/2022)
|
|
THÔNG BÁO GIA HẠN CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI MIỄN PHÍ VÀ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KHÁCH F0
Cập nhật ngày 08/3/2022
Kính gửi Quý Đại lý,
Vietnam Airlines trân trọng thông báo gia hạn chính sách thay đổi miễn phí và triển khai chính sách hỗ trợ khách F0, chi tiết như sau:
|
Nội dung
|
Chính sách thay đổi (Changes) miễn phí
|
Chính sách hoàn, đổi cho khách F0
|
|
Phạm vi áp dụng
|
- Vé 738 có hành trình quốc tế.
- Xử lý và sử dụng trong hiệu lực của vé.
|
Vé 738 có hành trình nội địa và quốc tế
|
|
Đối tượng áp dụng
|
Tất cả
|
Tất cả
|
|
Giai đoạn áp dụng
|
Vé xuất từ 01/01/2022 đến hết ngày 30/06/2022
|
Áp dụng xử lý từ ngày triển khai công văn đến hết ngày 30/06/2022
|
|
Chính sách áp dụng
|
Miễn phí thay đổi với điều kiện xử lý trước ngày bay ghi trên vé
|
- Đổi vé miễn phí và miễn điều kiện hạn chế 1 lần cho khách bị nhiễm Covid-19. Khách trả chênh lệch giá, thuế/phí/phụ thu phát sinh cho chuyến bay mới.
- Hoàn vé miễn phí và miễn điều kiện hạn chế cho khách bị nhiễm Covid-19 sang EMD-S (định danh theo tên khách)
|
Các thông tin khác như Hướng dẫn đổi vé/hoàn vé và các yêu cầu chứng từ kèm theo... được triển khai chi tiết tại CV số 377/ TCTHK - CNMN ngày 08/03/2022 v/v Gia hạn chính sách thay đổi miễn phí và triển khai chính sách hỗ trợ khách F0.
Quý Đại lý vui lòng cập nhật thông tin trên.
Trân trọng.
Vietnam Airlines - Chi nhánh khu vực miền Nam
|
VNA - LƯU Ý QUI ĐỊNH DÀNH CHO KHÁCH NHẬP CẢNH VIỆT NAM