TRIỂN KHAI DỪNG YÊU CẦU GIÃN CHI HOÀN VÉ/ EMD DO ẢNH HƯỞNG BỞI COVID-19

Kính gửi Quý Đại lý,

Vietnam Airlines xin thông báo v/v  điều chỉnh chính sách chi hoàn vé trong giai đoạn Covid-19 như sau:

1.      Nội dung triển khai:

• Dừng tất cả các yêu cầu về giãn tiến độ chi hoàn đối với chi hoàn vé/ EMD của VN (mã 738) do ảnh hưởng bởi Covid-19 đã triển khai trước đây.
• Các Đại lý thực hiện chi hoàn vé/ EMD ngay cho khách theo quy định hoàn thông thường.
• Áp dụng cho vé/EMD xuất tại kênh truyền thống và Web Portal tại thị trường trong nước.
  
  Lưu ý:

• Hiện tại phần lớn vé/EMD xuất năm 2019 và 2020 sẽ không còn hiển thị trên hệ thống GDS, đề nghị đại lý ưu tiên xử lý vé/EMD-S tính theo ngày xuất xa nhất để chi hoàn.
• Đối với chi hoàn vé quốc tế xuất vào/trước 30/04/2020, đại lý hoàn thành chi hoàn vé trước ngày 31/07/2022.

2.      Hiệu lực thực hiện: Áp dụng cho việc hoàn vé từ ngày 20/05/2022.

Quý Đại lý vui lòng cập nhật thông tin trên.

Trân trọng cảm ơn.
Vietnam Airlines - Chi nhánh khu vực miền Nam.