THÔNG BÁO
 
Kính gửi: Quý Đại lý
 
Trong thời gian gần đây liên tục xảy ra tình trạng một số đại lý xuất và void vé với số lượng lớn trên chuyến bay của Vietnam Airlines và các chuyến bay liên danh với hãng khác, việc này gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu và công tác quản lý phục vụ chuyến bay của hãng. Để đảm bảo hoạt động bán và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm CNVN triển khai thông báo như sau:
 
1.     Phạm vi áp dụng: Đại lý xuất và hủy (void) vé 738 trên các chuyến bay do VN/BL/0V khai thác hoặc chuyến bay VN liên danh với hãng khác
 
2.     Nội dung quy định:
-         Xử phạt 1.000.000 VND/vé và thu hồi EPR đối với đại lý hủy từ 03 vé trở lên trên 1 chuyến bay.
-         Thông báo vi phạm trên toàn hệ thống và yêu cầu các đại lý chính thức không giao dịch. F2 vi phạm sẽ bị nêu tên hàng tuần về lỗi vi phạm liên tục trong 3 tháng. Đại lý chính thức vi phạm cũng sẽ bị thông báo đến toàn hệ thống.
 
3.     Thời gian áp dụng: kể từ  tháng 03/2024 đến khi có thông báo mới.
 
CNVN đề nghị Quý Đại lý triển khai đầy đủ thông tin đến hệ thống bán và nghiêm túc thực hiện.
 
Trân trọng cảm ơn.
 
Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam