Kính gửi Anh, chị đại lý 

Kể từ ngày 31/03/2014, KE đã huỷ chuyến KE34 bay chặng ATL-ICN. KE đã tự động UN/TK các booking của VN chặng ICN-ATL sang chuyến KE36, dẫn đến không nối chuyến được với VN chặng ICN-SGN/HAN.

Trong quá trình xử lý Q, nếu đại lý, phòng vé có booking có chặng KE trên ICN-ATL bị UN/TK thì gửi về cho bộ phận HDS hoặc Đội QLCB để gửi ra TNT có hướng dẫn xử lý vé.  (email cc: cho chuyên viên quản lý đại lý để biết và hướng dẫn hỗ trợ đại lý nếu cần).

Trân trọng xin thông tin để các anh , chị có hướng xử lý và thông báo đến khách hàng..

Best regards,