|
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 05 năm 2024
Số: 37/TB-DVKTB
THÔNG BÁO
Căn cứ công văn 487/TCTHK-TTS ngày 27/05/2024, Vietnam Airlines trân trọng triển khai hướng dẫn thu phí hoàn vé và phí noshow trên vé xuất có hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam như sau:
- Phạm vi áp dụng
Áp dụng đối với vé của VN (mã 738) có hành trình hoàn toàn nội địa Việt Nam xuất/đổi từ 18/4/2024.
- Quy định thu phí hoàn vé
VN chấp nhận 2 phương thức tính phí chi hoàn:
-
- Hoàn thủ công: Áp dụng mức phí hoàn vé cao nhất trong các đoạn tính giá được hoàn.
- Hoàn tự động: Áp dụng mức phí hoàn theo kết quả tính của hệ thống. Trong trường hợp mức phí hoàn tự động khác mức phí hoàn vé cao nhất trong các đoạn tính giá được hoàn, nơi xử lý được phép áp dụng mức phí hoàn ở mục 2.1 nêu trên.
- Quy định thu phí noshow khi đổi/hoàn
VN chấp nhận 2 phương thức tính phí noshow:
-
- Đổi, hoàn thủ công: Áp dụng 1 lần phí noshow cho toàn bộ các đoạn tính giá thay đổi, hoàn.
- Đổi/Hoàn tự động: Áp dụng mức phí noshow theo kết quả tính của hệ thống. Trong trường hợp hệ thống tự động tính phí noshow nhiều hơn 1 lần, nơi xử lý được phép áp dụng mức phí ở mục 3.1 nêu trên.
- Ví dụ minh họa
|
TT
|
Vé/ Chặng bay cần chi hoàn
|
Điều kiện giá
|
Thời điểm
chi hoàn
|
Tình trạng
noshow
|
Phí hoàn
áp dụng
|
Phí noshow
áp dụng
|
Tổng phí
áp dụng
|
|
Phí hoàn
|
Phí noshow
|
|
1
|
HANNHA VN1557 M 01JUN 1200 MVNF OK
|
360,000
|
N/A
|
10:00AM
01JUN
|
Có
|
500,000
|
-
|
500,000
|
|
NHAHAN VN7560 Q 01JUN 2350 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
Không
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2
|
HANNHA VN1557 K 01JUN 1200 KPXVNF OK
|
360,000
|
500,000
|
09:00AM 01JUN
|
Có
|
500,000
|
500,000
|
1,000,000
|
|
NHAHAN VN7560 Q 01JUN 2350 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
Không
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3
|
HANDLI VN1573 Q 30MAY 1200 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
09:00AM 02JUN
|
Có
|
500,000
|
500,000
|
1,000,000
|
|
NHAHAN VN7560 Q 01JUN 2350 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
Có
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
HANDLI VN1573 Q 30MAY 1200 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
09:00AM 02JUN
|
Có
|
500,000
|
500,000
|
1,000,000
|
|
NHAHAN VN7560 Q 01JUN 2350 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
Có
|
|
VIISGN VN1263 Q 05JUN 0935 QPXVNF OK
|
500,000
|
500,000
|
Không
|
- Hiệu lực xử lý: Từ ngày 01/6/2024 và thay thế nội dung quy định cách thu phí hoàn vé & phí noshow hành trình nội địa tại mục 2, mục 4 của Thông báo số 25/TB-DVKTB ngày 16/4/2024.
Quý đại lý/Công ty vui lòng cập nhật thông tin đến khách hàng và thực hiện./.
Trân trọng cảm ơn.
Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam
|
Thông báo về việc điều chỉnh giờ bay tần suất 2 từ Lịch bay mùa đông giữa Hồ Ch&iac