Cập nhật 21/04/2022                                                             

Kính gửi Quý Đại lý,

Vietnam Airlines thông báo triển khai thực hiện chi hoàn vé quốc tế giai đoạn 1 như sau:

1. Phạm vi áp dụng

- Vé quốc tế xuất vào/trước ngày 30/04/2020 tại kênh truyền thống tại thị trường Việt Nam thuộc phạm vi được chi hoàn theo các công văn, hướng dẫn xử lý chứng từ  do ảnh hưởng bởi Covid-19 và EMD-S Travel Voucher đã được xuất để chi hoàn cho các vé gốc nêu trên.

- Giai đoạn thực hiện chi hoàn:

Tháng 4-5/2022: Thực hiện chi hoàn đối với các vé xuất vào/ trước ngày 31/10/2019.

2. Hình thức chi hoàn:

- Đại lý chỉ được thực hiện chi hoàn tiền về tài khoản xuất vé của đại lý đối với vé/EMD-S do đại lý xuất.

- Đối với các vé không còn hiển thị trên hệ thống Sabre DCP: Đại lý cung cấp thông tin theo Phiếu yêu cầu (file đính kèm) có đóng dấu và scan gửi vào địa chỉ email: 

pvts.sro@vietnamairlines.com, gửi cùng (cc) email chuyên viên phụ trách đại lý. 

3. Hiệu lực thực hiện: Từ ngày 20/04/2022.

Lưu ý:

- Quý đại lý vui lòng thực hiện hoàn vé sớm theo các giai đoạn hoàn nêu trên để thuận tiện cho việc xử lý và công tác kiểm tra, đối soát tài chính của VNA.

- Khuyến khích đại lý tổng hợp danh sách và gửi theo đợt, tránh gửi lẻ tẻ, dễ bị sót email.

- Phiếu yêu cầu hỗ trợ xử lý tại Phòng vé

Quý Đại lý vui lòng cập nhật thông tin trên.

Trân trọng.  

Vietnam Airlines - Chi nhánh khu vực miền Nam