Cập nhật 28.02.2022

Kính gửi Quý Đại lý,

Vietnam Airlines thông báo triển khai đến Quý Đại lý qui định miễn phí đổi ngày bay 1 lần do chính sách nhập cảnh Hàn Quốc, nội dung như sau:

1. Phạm vi áp dụng

-  Khách đi Hàn Quốc có vé và chứng từ có chặng bay của VN từ Việt Nam đi SEL, khởi hành từ ngày 01/03/2022 nhưng không đủ điều kiện nhập cảnh Hàn Quốc do:

+ Ngày nhập cảnh Hàn Quốc không vào ngày thứ Năm (day 4) hoặc thứ Sáu (day 5), và

+ Không có quốc tịch Hàn Quốc hoặc không có visa dạng F-6/F-5/A-1/A-2

- Việc xử lý vé và chứng từ theo hướng dẫn tại Mục 2 dưới đây được thực hiện tại các chi nhánh của VNA, phòng vé VIAGS, Sabre Vietnam, đại lý/tổng đại lý.

- Trường hợp vé của hãng khác: chỉ xử lý phát sinh tại phòng vé sân bay khi khách làm thủ tục. 

2. Chính sách xử lý

- Đối với các vé có điều kiện hạn chế về thay đổi hoặc mất phí thay đổi: cho phép thay đổi 1 lần miễn phí/miễn điều kiện hạn chế khi đáp ứng:

+ Đặt lại chuyến bay mới của VN từ Việt Nam đi SEL và đến SEL phải vào ngày Thứ Năm (Day 4) hoặc thứ Sáu (day 5) hàng tuần – là ngày cho phép tất cả đối tượng khách được nhập cảnh Hàn Quốc.

+ Khách trả chênh lệch giá, thuế/phí/phụ thu nếu phát sinh.

- Thay đổi từ lần thứ 2 và/hoặc không đáp ứng điều kiện trên, hoàn vé: tuân thủ điều kiện giá áp dụng.

3. Hiệu lực: Từ ngày 28/02/2022 áp dụng cho các chuyến bay khởi hành từ ngày 01/03/2022.

Lưu ý: Tham khảo CV số 339/TCTHK-CNMN ngày 28/02/2022.

Quý Đại lý vui lòng cập nhật thông tin trên.

Trân trọng.

Vietnam Airlines – Chi nhánh khu vực miền Nam