Vé mua tại đại lý

Hoàn vé

–    Đối với vé được chi hoàn:

+  Đại lý thực hiện hoàn bảo lưu với giá trị bằng 100% giá trị vé về tài khoản của đại lý và thu phí hoàn vé theo điều kiện giá.

–    Đối với vé không được chi hoàn:

+  Đại lý thực hiện hoàn bảo lưu với giá trị bằng 100% giá trị vé về tài khoản của đại lý và thu phí hoàn vé 300.000VNĐ.

–    Đối với vé được chi hoàn:

+  Đại lý thực hiện hoàn bảo lưu với giá trị bằng 100% giá trị vé về tài khoản của đại lý, miễn phí hoàn vé.

–    Đối với vé không được chi hoàn:

+  Đại lý thực hiện hoàn bảo lưu với giá trị bằng 100% giá trị vé về tài khoản của đại lý, miễn phí hoàn vé.

–    Đối với vé được chi hoàn:

+  Đại lý thực hiện hoàn bảo lưu về tài khoản của đại lý và thu phí hoàn vé theo điều kiện giá

–    Đối với vé không được chi hoàn:

+  Không được phép chi hoàn.

*Lưu ý: Các CN VNA/Viags/BL/0V được phép hoàn vé mua tại đại lý sang EMD-S Travel Voucher theo như phương án vé mua trực tiếp.

Thay đổi

(ngày bay/hành trình)

–    Miễn phí và điều kiện hạn chế thay đổi. Thu chênh lệch giá thuế/phí/phụ thu phát sinh.

–    Sử dụng giá tại thời điểm xuất vé gốc để tính chênh lệch.

–    Được miễn quy định xử lý trong vòng 07 ngày so với ngày bay ghi trên vé.

–    Được phép thay đổi chuyến bay, ngày bay, hành trình trong cùng mùa của vé mua ban đầu. Ngoại trừ, vé mùa cao điểm được đổi sang mùa thấp điểm:

+  Thay đổi đặt chỗ: Được phép thay đổi miễn điều kiện hạn chế và phí. Không thu chênh lệch giá, thuế/phí/phụ thu phát sinh

+  Thay đổi hành trình: Được phép thay đổi miễn điều kiện hạn chế và phí; không thu chênh lệch giá, thuế/phí/ phụ thu phát sinh nếu thay đổi trong cùng nhóm đường bay nội địa có mức giá tương đương.

–    Xử lý thay đổi theo điều kiện giá.