Vietnam Airlines Chi nhánh Khu vực miền Nam triển khai đến Quý đại lý mở bán chuyến bay giải cứu công dân Úc ngày 07/05/2020 cụ thể như sau:

- Khách chỉ được phép mang HÀNH LÝ XÁCH TAY có tổng trọng lượng không vượt quá 20 kg, gồm 2 kiện và 1 phụ kiện, trọng lượng 1 kiện không vượt quá 10 kg. 

- Không áp dụng cho hành lý trả trước, hành lý tính cước.

- Xuất vé TỰ ĐỘNG theo giá mở bán trên hệ thống, vé không được phép hoàn/hủy/đổi.

- Chỉ áp dụng cho xuất vé mới, không áp dụng xuất đổi vé.

- Lưu ý:

+ Chuyến bay áp dụng cho khách là cư dân Úc, thường trú nhân Úc.

+ Quý Đại lý vui lòng gởi hình chụp hộ chiếu của khách vào email Ms La Cẩm Thùy Trân tại: tranlct@vietnamairlines.com trước chuyến bay để VN cập nhật danh sách hành khách theo yêu cầu của ĐSQ (Các vé xuất sẽ bị hủy nếu không gởi về các thông tin trên).

+ Hành khách tự chuẩn bị khẩu trang và đeo trong suốt quá trình làm thủ tục check in, boarding, xuất/nhập cảnh và trên máy bay. VNA có quyền từ chối và không chuyên chở khách nếu khách có biểu hiện sốt từ 37,5 độ trở lên, hay mệt mỏi.