Vietnam Airlines xin giới thiệu sản phẩm nâng cấp mới trên đường bay trục SGN-HAN v.v – sản phẩm Shuttle Flights như sau:

• Shuttle Flights là dịch vụ vận chuyển hàng không được triển khai trên các chặng bay ngắn, có dung lượng khách lớn; tần suất các chuyến bay dày đặc (30 phút – 60 phút/chuyến).
• Đây là sự nâng cấp của sản phẩm “Giờ tròn dễ chọn” trên đường bay SGN-HAN với những tiện ích, ưu việt mới, sản phẩm Shuttle Flights giúp tiết kiệm thời gian làm thủ tục, tạo thuận lợi cho luồng di chuyển của hành khách tại sân bay và cho phép khách có cơ hội thực hiện chuyến bay sớm hơn nếu chuyến bay còn chỗ.

• Thời gian bắt đầu triển khai: từ 01/01/2020.
• Đặc điểm sản phẩm:
  • Tần suất khai thác: 30-60 phút/chuyến, trải dài các khung giờ từ 5h00 sáng đến 22h30 tối và sẽ tiếp tục được bổ sung trong thời gian tới.
  • Đối tượng áp dụng: khách có vé hạng phổ thông (economy). Khách có vé hạng thương gia vẫn thực hiện check-in tại quầy thương gia như bình thường.
  • Quầy check-in: cố định tại các quầy B1, B2, B3 tại HAN và các quầy B5, B6, B7 tại SGN.
  • Khu vực boarding gate: các gate 3, 5, 6 tại HAN và 5, 6, 7 tại SGN.
  • Khách có thể được mời chuyển lên các chuyến bay sớm hơn tối đa 90 phút (miễn phí) so với giờ khởi hành ghi trên vé nếu chuyến bay còn chỗ.
• Ngoài các quầy check-in cố định, khách vẫn có thể check-in ở các quầy khác như bình thường. Tuy nhiên, nếu khách check-in tại các quầy phục vụ Shuttle Flights cố định nêu trên thì có thể thời gian làm thủ tục nhanh hơn, di chuyển thuận lợi hơn.
• Thời gian kết thúc check-in tại tất cả các quầy thủ tục (quầy check in thường và quầy phục vụ sản phẩm Shuttle Flights) là như nhau.