Vietnam Airlines trân trọng thông báo triển khai các dịch vụ hỗ trợ làm thủ tục như sau:

&middot;         Family Check-in: quầy làm thủ tục riêng, có biển đứng, màn hình to cho gia đình có người cao tuổi, trẻ nhỏ tại tất cả sân bay trong nước (Người cao tuổi > 65 tuổi; Trẻ nhỏ < 12 tuổi)

&middot;         Group Check-in: quầy làm thủ tục riêng có màn hình to cho đoàn khách từ 10 người trở lên và làm thủ tục tại sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất. Phục vụ khách đoàn check-in trước trong thời gian 3 tiếng trước ETD đối với CB quốc tế và 2 tiếng trước ETD đối với CB nội địa.

Ngoài ra, Vietnam Airlines đã triển khai 2 dịch vụ:

&middot;         In-town Check-in: hỗ trợ hành khách thực hiện các thủ tục bay, lựa chọn ghế ngồi như ý muốn, ký gửi hành lý, nhận thẻ lên máy bay, thẻ hành lý ngay tại các cơ sở giao dịch ở trung tâm các thành phố lớn gồm Hà Nội (tại địa chỉ: số 20 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội; Điện thoại: 08 656 21 888) và Tp. Đà Nẵng (tại Phòng vé Hải Vân, số 156 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng; Điện thoại: 1900 1818).  Hành khách có thể làm thủ tục in-town check-in cho các chuyến bay trong ngày và muộn nhất là 02 tiếng trước giờ khởi hành.

&middot;         Telephone Check-in: áp dụng tại sân bay Tân Sơn Nhất, check-in qua điện thoại theo số tổng đài 1900 6265 (hoạt động từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày chỉ với cước phí 5000 đồng/ phút). Hành khách sẽ được hỗ trợ làm thủ tục cho chuyến bay của mình nhanh chóng, chuyên nghiệp, được lựa chọn ghế ngồi trên máy bay như ý muốn

Quý Đại lý vui lòng thông tin tới khách hàng được biết.