THÔNG BÁO HƯỚNG DẪN TẠM THỜI VIỆC HOÀN VÉ/ EMD TRONG GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN CHUYỂN ĐỔI HỆ TH&
(11/04/2024)
 |
|
Căn cứ công văn 461/TCTHK-TCKT ngày 05/04/2024, Vietnam Airlines triển khai điều chỉnh hướng dẫn tạm thời việc hoàn vé/ EMD trong giai đoạn thực hiện chuyển đổi hệ thống phục vụ hành khách (PSS), chi tiết:
1. Giai đoạn bay và sân bay khởi hành áp dụng:
|
Ngày bay trong
giai đoạn
|
Vé có chặng chi hoàn đầu tiên khởi hành tại các sân bay
|
|
09/04/2024-22/4/2024
|
SYD, LHR, CDG, SFO, HPH, PER
|
|
16/04/2024-22/4/2024
|
HAN, SGN, DAD, VTE, LPQ, PNH, SAI
|
|
14/04/2024- 22/4/2024
|
Tất cả các sân bay còn lại
|
2. Thời hạn chi hoàn, phí hoàn:
-
- Vé/EMD chỉ được hoàn sau 3 ngày kể từ ngày bay in trên vé được liệt kê tại mục 1.
- Phí hoàn: Phí hoàn, phí noshow (nếu có) áp dụng tại thời điểm hủy chỗ. Trường hợp khách yêu cầu hoàn trước ngày/giờ bay, đại lý copy history PNR gửi B2B để làm bằng chứng xác thực thời điểm hủy.
3. Hiệu lực áp dụng:
- Từ ngày 11/04/2024 – 22/04/2024.
- Thay thế Thông báo số 22/TB-DVKTB ngày 08/4/2024
Quý đại lý/Công ty vui lòng cập nhật và thực hiện ./.
Trân trọng cảm ơn.
Vietnam Airlines – Chi nhánh Việt Nam
|
VNA - TRIỂN KHAI PHỤ THU PHÍ TEST NHANH HÀNH TRÌNH QUỐC TẾ ĐẾN VIỆT NAM (YQI)