Kính gửi Quý Đại lý,

Vietnam Airlines triển khai đến Quý đại lý v/v cập nhật thông tin liên hệ của hành khách vào PNR, cụ thể như sau:

Để đảm bảo quyền lợi của hành khách v/v nhận thông tin đầy đủ, chính xác và kịp thời từ hãng hàng không, đặc biệt trong giai đoạn phòng chống dịch bệnh như hiện nay, Vietnam Airlines CNMN lưu ý đến Quý Đại lý:

1.  Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin liên hệ của hành khách vào PNR, trong đó bắt buộc phải có số điện thoại di động của khách bay ở dòng đầu tiên trong trường điện thoại liên hệ.

2. Trong trường hợp nếu thiếu hoặc sai thông tin liên hệ của khách dẫn đến thiệt hại cho khách hoặc có bất kỳ phát sinh khiếu nại thì đại lý sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Trân trọng cảm ơn.

Vietnam Airlines - Chi nhánh khu vực miền Nam